دوره آموزشی آشنایی با غرامات پستی در ایلام برگزار شد

به گزارش پایگاه خبری تحلیلی ویرا و به نقل از روابط عمومی اداره کل پست استان، این دوره همزمان با سراسر کشور و در راستای تحقق اجرای برنامه آموزشی سال 99 در نیمه اول سال جاری، به صورت ویدئو کنفرانس با تدریس هدایت فیلی مدیرکل پست استان و مدرس دوره با حضور کلیه همکاران شاغل در رسته های فنی و مهندسی برگزار شد.

مهمترین سرفصل‌های دوره آموزشی با حضور 80 نفر از همکاران واجد شرایط پست استان ظرف مدت دو روز در دو گروه و به مدت هشت ساعت تشکیل گردید.

رعایت قوانین و مقررات پستی، مهارت های ارتباط با مشتری و نحوه پاسخگویی به شکایات، پرداخت خسارت و جلب رضایت مشتری، پیگیری پرونده جهت شناسایی متساهل و ریشه یابی علت بروز بی ترتیبی ها و اقدامات اصلاحی و پیشگیرانه از سرفصل های تدریس شده در دوره آموزشی بوده است که با برگزاری آزمون نهایی به پایان رسید و کارکنانی که موفق به اخذ نمره قبولی در این آزمون گردیدند جهت صدور گواهینامه معتبر آموزشی به اداره کل توسعه سرمایه نیروی انسانی شرکت ملی پست معرفی خواهند شد.

خاطر نشان می گردد مدیر کل پست استان در حاشیه برگزاری دوره آموزشی با تاکید برموضوعات مطرح شده در نشست ویدیو کنفرانس با مدیران استانها از سوی معاونت وزیر، رییس هیات مدیره و مدیرعامل شرکت ملی پست در خصوص ارتقای شاخص های مورد نظر و افزایش میزان سرانه ترافیک مرسولات بمنظور تحقق اهداف شبکه پستی کشور مطالب مبسوطی را نیز ارائه نمودند.